Informasi Garansi
GARANSI RESMI
Garansi dari produsen selaku pemilik dan pemegang merk dagang di seluruh dunia, agar setiap customer merasa terjamin ketika produk mengalami kendala / kerusakan. Garansi resmi diberikan kepada perusahaan / distributor resmi di kota-kota besar untuk memasarkan produk dengan syarat dan ketentuan berlaku.
GARANSI DISTRIBUTOR
Garansi dari distributor yang membawa masuk produk ke Indonesia. Jika produk mengalami kerusakan, garansinya akan ditangani oleh service center yang tertera di kartu garansi, bukan service center resmi. Kegiatan penjualannya juga bersifat legal karena membayar pajak serta mempunyai ijin Dirjenpostel Indonesia.
GARANSI TOKO
Garansi dari toko / penjual produk dengan durasi tertentu, sesuai dengan yang tertera pada info detail produk. Semua produk berlabel garansi toko merupakan barang asli, namun tidak dilengkapi buku panduan (manual) berbahasa Indonesia.
| Produk | Lama Garansi | Tipe Garansi |
| DJI | 1 tahun | Resmi |
| Sony | 1 tahun | Service Spare Part |
| Canon | 1 tahun | Service Spare Part |
| Nikon | 1 tahun | Service Spare Part |
| Fujifilm | 1 tahun | Service Spare Part |
| Panasonic | 1 tahun | Service Spare Part |
| GoPro ActionCam | 1 tahun | Service |
| Insta360 | 1 Tahun | Resmi |
| Akaso | 1 Tahun | Resmi |
| Obsbot | 1 Tahun | Resmi |
| Brica | 1 tahun | Service |
| Zhiyun | 1 Tahun | Service |
| Feiyu | 1 Tahun | Resmi |
| GMX | 3 Bulan | Toko |
| NiceFoto | 1 tahun | Service |
| Aputure | 1 tahun | Service |
| Tascam | 1 tahun | Service |
| Zoom | 1 tahun | Service |
| Rode | 1 tahun | Service |
| 7Artisans | 1 tahun | Service |
| Tamron | 1 tahun + 2 Tahun | Service |
| Fotoplus | 6 Bulan | Service Spare Part |
| Godox | 6 bulan | Service |
| Saramonic | 1 Tahun | Service |
| Boya | 1 tahun | Resmi |
| Hollyland | 1 Tahun | Resmi |
| Sirui | 1 Tahun | Resmi |
| ———————————– | ———————————————————————————- | ———————————— |
Syarat Pengajuan Garansi
- Melampirkan Nota Penjualan dari PlazaKamera dan Kartu Garansi produk (jika produk tidak mempunyai kartu garansi, hanya dengan nota penjualan saja).
- Klaim Garansi hanya untuk cacat pabrik, bukan karena kesalahan user. Khusus untuk drone &GoPro, kerusakan karena jatuh dan kena/kemasukan air akan dikategorikan sebagaikerusakan karena kesalahan user.
- Garansi void jika melanggar ketentuan yang ada di kartu garansi.
Butuh bantuan ? Hubungi Customer Care kami
Kami Siap Membantu
jam 09.00 – 17.00
031-5670009
Kami akan membalas email Anda sesegera mungkin
hello@plazakamera.com